سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تدير شركة A2B Solutions ("نحن" أو "لنا")، ومقرها أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، موقع oStairz (ostairz.com). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند زيارتك لموقعنا.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الموقع.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند استخدام نموذج الاتصال أو طلب عرض تجريبي، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة/العمل
• محتوى الرسالة

المعلومات المجمعة تلقائياً

نستخدم أدوات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا:

• Google Analytics: يجمع بيانات مجهولة عن مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات ومعلومات الجهاز وأنماط سلوك المستخدم.
• Microsoft Clarity: يسجل جلسات المستخدمين وخرائط الحرارة لمساعدتنا على تحسين تجربة المستخدم.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك ونماذج الاتصال
• تقديم معلومات حول منتجات وخدمات oStairz
• جدولة وإجراء العروض التجريبية
• تحسين موقعنا وتجربة المستخدم
• تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: نعمل مع معالجات دفع موثوقة (Stripe، Adyen) للعملاء الذين يستخدمون خدماتنا.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، قد تنتقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح وجمع بيانات التحليلات.

6. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير.

7. حقوقك

بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة معلوماتك أو تقييدها
• سحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: